디지털 산업 및 미디어 광고 시장의 불황이 계속되는 가운데 모바일 광고 시장만은 예외적으로 매년 성장세를 보이고 있어요. <2023 방송통신광고비 조사보고서>에 따르면 2024년에는 모바일 광고비가 75조 원을 넘길 것으로 예상된다고 해요.
올 한 해도 모바일 업계는 다양한 변화를 마주할 것이고 적응하기 위해 고군분투할 거예요. 기회와 과제가 공존하는 모바일 마케팅 생태계에서 마케터들이 지난 2023년 성과에 대해 어떻게 생각하고 있는지 그리고 2024년 주목하고 있는 마케팅 트렌드는 어떤 것들이 있을지 에이비일팔공이 조사했어요. 흥미로운 답변이 많았는데 몇 가지만 여기서 공유해 볼게요.
2023년 모바일 마케팅에서 가장 중요한 이슈가 무엇이었다고 생각하는지에 대한 물음에 ‘생성형 AI’라는 답변이 34%로 가장 많았어요. 2024년 모바일 마케팅에서 가장 중요한 이슈는 무엇일지 묻는 질문에도 ‘경기 침체', ‘개인정보보호정책', ‘새로운 디지털 매체의 활용' 가 아닌 ‘생성형 AI’라고 답하는 응답자가 31% 나 있었네요. 작년 생성형 AI가 본격적으로 시장에 진입하면서 마케팅을 포함한 수많은 산업 분야에 영향을 끼치기 시작했는데요. 생성형 AI의 독주는 언제까지 이어질지, 또 마케팅 전략은 앞으로 어떻게 변화할지 기대가 되어요.
또한 생성형 AI가 모바일 마케팅에 미치는 영향에 대해 물어봤어요. 72%의 응답자가 모바일 마케팅에 긍정적인 영향을 준다고 생각하고 있어요. 특히 광고 크리에이티브 제작, 카피 작성, 성과 분석과 예측, 타겟팅 등과 같은 실질적인 업무에 활용되면서 업무 효율성과 생산성을 크게 향상시키기 때문이겠죠. 하지만 동시에 생성형 AI의 활용이 증가하면서 사람들의 검색 습관이 변화했고, 이에 따라 오가닉 웹 검색 트래픽이 감소하면서 기존 웹 지면 광고는 새로운 국면을 맞이하게 되었어요. 2024년에도 생성형 AI가 가지고 올 변화에 꾸준한 관심을 가져야겠어요.
생성형 AI 외에도 2024년 마케터가 주목하는 또다른 키워드는 무엇일까요? 바로 ‘개인정보보호'입니다. 2023년 개인정보보호 정책을 가장 중요한 이슈로 꼽은 응답자는 20.2%였지만, 2024년에는 26.6%로 늘어났어요.
특히나 안드로이드 점유율이 높은 국내 마케팅 환경에 구글 프라이버시 샌드박스는 많은 영향을 줄 것으로 예상되어요. 하지만 아직 시행 시기가 확실히 발표되지 않은 구글 프라이버시 샌드박스를 익숙하게 느끼는 마케터는 20%에 그쳤어요. 구글 프라이버시 샌드박스가 마케팅에 어떤 영향을 미친다고 생각하는지에 대한 질문에도 ‘부정적인 영향’을 이야기한 마케터들이 62% 나 되었네요. 언제, 어떤 형태로 다가올지 모르는 상태라 막연한 두려움이 생기지만 새로운 변화는 또 다른 기회를 가져다줄 거예요.
다양한 새로운 변화들이 예상되는 가운데 안타깝게도 전 세계적으로 경기 불황이 지속되고 있어요. 이러한 시기에 많은 마케터가 ‘성장’보다는 ‘생존’의 영역에서 기본적인 마케팅 전략을 고수하고 있었어요. 2023년 모바일 마케팅에서 가장 중요하게 생각했던 점은 어떤 것이 있는지 물어보니 ‘매출 극대화’, ‘더 많은 유저 획득', ‘마케팅 비용 최적화’ 라는 답변했어요. 그리고 2024년 가장 관심 있게 보고 있는 그로스 트렌드를 묻는 질문에는 ‘앱테크 활성화’, ‘새로운 디지털 매체’, ‘광고 수익화’ 와 같은 답변이 상위를 차지했어요.
2024년 모바일 마케팅 목표의 달성을 위해 주요하게 사용하고자 하는 전략으로 ‘CRM 개선', 그리고 ‘신규 광고 상품의 적극적 활용'을 꼽았는데요. 어려운 시기를 효율적으로 극복하기 위해 마케팅 비용을 최적화하면서도 어떻게 하면 매출 극대화와 유저 획득의 목표를 달성할 수 있을지 고심하고 있는 모습을 엿볼 수 있었답니다.
위에서 다룬 내용 외에도 마케터들이 2024년 가장 주목하고 있는 모바일 마케팅 채널과 전략은 어떤 것들이 있는지에 대해 다양한 이야기를 들을 수 있었어요. 모두가 예상하는 것처럼 경기 침체와 날로 어려워지는 새로운 기술, 그리고 각종 규제의 산을 넘어야하는 마케터들에게 있어서 올 한 해도 쉽지 않은 한 해가 되겠지요. 이 어려운 시기를 헤쳐나가는 마케터의 생존 전략이 궁금하다면 지금 바로 2024 모바일 마케팅 트렌드 리포트를 확인해 보세요. 에이비일팔공이 해결 방법이 되어 드릴게요.
