안녕하세요, 데이터 기반 마케팅 솔루션&컨설팅 AB180입니다.
이번에는 페이스북 광고 성과 트래킹 시리즈로 찾아왔어요! 광고 측정에 관심이 많으신 분들은 이미 페이스북 픽셀을 활용한 이벤트 측정은 많이 접해 보시고 실제로 진행도 해 보셨을 텐데요.
이번 시리즈를 통해 페이스북 픽셀과 전환(Conversion) 어떻게 다른지, 왜 전환(Conversion) API가 중요해지고 있는지, 어떻게 구성되어 있는지 하나씩 알아보도록 할게요.😀
오늘의 Key Takeaways
전환(Conversion) API란 웹사이트에서 발생하는 이벤트 데이터를 웹 브라우저를 거치지 않고 웹사이트의 서버에서 페이스북 서버로 바로 전송하는 API를 의미해요. 줄여서 메타 CAPI라고도 하죠. 웹 브라우저 개입 없이 서버간에 이벤트 데이터를 주고 받을 수 있기 때문에 페이스북은 기존에 전환(Conversion) API를 Server-Side API로 불렀어요.
전환(Conversion) API가 단순히 ‘서버 기반 데이터 전송 기술’이 아니라 최근 들어 급부상한 이유는, 브라우저 중심의 데이터 수집 구조가 한계에 다다랐기 때문이에요.
과거에는 대부분의 광고 트래킹이 써드 파티(Third-party) 쿠키 기반의 브라우저 트래킹으로 이루어졌어요. 하지만 최근 들어 다음과 같은 변화가 급격히 진행되고 있죠.
애플의 App Tracking Transparency(ATT) 정책, 구글의 Third-party 쿠키 단계적 폐지(Privacy Sandbox) 등으로 인해광고 플랫폼이 더 이상 브라우저 쿠키에 의존할 수 없게 되었어요.
Ad-blocker, 브라우저 보안 정책, VPN, 인앱 브라우저 환경의 다양화로 인해 픽셀 기반 데이터 수집의 누락률이 점점 높아졌어요. 실제로 일부 글로벌 리테일 기업은 “픽셀로 수집된 전환 데이터의 15~30%가 누락된다”고 보고하고 있어요.
고객이 웹사이트 → 앱 → 오프라인 매장 등 여러 채널을 넘나드는 지금, 단일 브라우저 쿠키만으로는 동일 사용자를 추적하기 어려워졌어요. 이러한 환경 변화 속에서 전환(Conversion) API는 서버 간 직접 연결(Server-to-Server) 방식을 통해 데이터를 안전하고, 안정적으로 전송할 수 있는 대안으로 자리 잡았어요. 브라우저 차단의 영향을 받지 않기 때문에, 기업은 정확한 전환 측정과 데이터 손실 최소화를 동시에 실현할 수 있죠. 즉, 전환(Conversion) API는 단순히 기술적 대체제가 아니라 프라이버시 중심 시대에 맞춘 새로운 마케팅 데이터 인프라라고 할 수 있어요.
전환 API도 픽셀과 마찬가지로 웹사이트에서 발생하는 이벤트 데이터를 수집하는 데 활용되는데요. 그렇다면 픽셀과 전환(Conversion) API는 어떤 차이가 있을까요?
기존에 많이 활용된 메타 픽셀은 웹사이트에 Javascript 형태로 설치되어 페이스북 이벤트 데이터를 수집해요. 기본적으로는 페이스북이 제공하는 코드뭉치를 삽입하는 방식으로 진행하게 되며, 웹 브라우저 내에서 Script가 정상적으로 작동하지 않는 경우를 대비해 1x1 px의 이미지를 <noscript> 태그와 함께 호출해서 URL Parameter로 이벤트 데이터를 전송하는 방식을 활용해요.
이 보이지 않는 1x1 px의 이미지를 활용하기 때문에 ‘픽셀’이라는 명칭이 붙게 되었어요. 메타 픽셀을 활용하면 고객의 행동 데이터가 아래의 경로로 이동하게 돼요.
페이스북 픽셀로 이벤트 데이터를 수집할 때에는 고객의 행동 데이터가 페이스북 쿠키와 함께 브라우저를 통해 전달되기 때문에 브라우저의 역할이 무엇보다 중요하다고 할 수 있어요.
앞서 전환(Conversion) API 에서는 웹 브라우저를 거치지 않고 웹사이트의 서버에서 페이스북 서버로 이벤트 데이터를 바로 전송한다고 말씀드렸는데요.
픽셀이 페이스북 쿠키를 웹 브라우저에 저장했다가 페이스북 서버로 전달하는 것과 달리, 전환(Conversion) API 방식에서는 페이스북 서버에서 웹사이트 서버에 데이터를 요청하고 웹사이트 서버가 요청받은 데이터를 전달해주는 방식으로 데이터가 전달돼요.
전환(Conversion) API에서는 서버를 통해서 웹사이트에서 발생하는 이벤트를 User Key Information과 함께 전달해요. 메타가 제공하는 API에서 user_data 파라미터를 활용해 고객의 정보를 전달할 수 있는데요. user_data 파라미터에서 Browser ID와 Click ID를 각각 fbp와 fbc 파라미터로 설정해서 페이스북 쿠키를 포함시킬 수 있어요.
또한 user_data에는 이메일, 이름, 생년월일 등의 개인정보를 암호화하여 포함할 수 있기 때문에 페이스북에서 활동한 고객과 웹사이트에서 활동한 고객이 동일 고객인지 확인할 수 있는데요. 고객이 비회원인 상태로 웹사이트를 이용할 수도 있고, 경우에 따라 개인정보를 활용하지 못할 수도 있기 때문에 페이스북에서는 Browser ID(fbp) 와 Click ID(fbc) 를 반드시 포함하는 것을 권장하고 있어요.
최근 브라우저 쿠키 차단이나 광고 차단 프로그램, iOS App Tracking 제한 등 다양한 환경 변화에 따라 픽셀만으로는 전환 데이터 파악이 점점 더 어려워지고 있어요. 정상적으로 픽셀이 설치되어 있어도 내가 원하는 데이터들이 누락될 위험이 있는 것이죠.
서버 기반의 전환(Conversion) API를 활용하면, 개인정보 보호 규제와 쿠키 차단에 대응하면서 서버에서 직접 구매·회원가입·상담 등 주요 이벤트 데이터를 안전하게 전송할 수 있어 훨씬 더 정확한 마케팅 성과 분석이 가능해져요.
메타에서도 2025년 기준으로 픽셀과 API 병행 설치를 공식적으로 권장하기 때문에 두 방법을 함께 구현하면 데이터 중복 및 누락을 최소화할 수 있어요.
이번에는 fbp와 fbc가 어떻게 쿠키에 저장되는지 자세히 알아볼게요.
fbp와 fbc는 픽셀이 제한될 때 페이스북 쿠키를 전달하는 수단으로 활용돼요. 특히 fbc의 경우 Click ID를 담을 수 있는 파라미터로서, 광고를 클릭하는 순간에 유저 정보를 웹사이트에 전달하는 수단이기 때문에 필수적으로 활용해야 하는 아주 중요한 파라미터예요.
웹사이트에서 페이스북 픽셀이 설치되어 있고 First-party 쿠키를 사용한다면 웹사이트 도메인에서 Unique Identifier를 _fbp 쿠키에 저장해요.
고객이 페이스북 광고를 클릭할 때, 해당 광고 링크는 fbclid 쿼리파라미터를 포함해요. 고객이 링크를 클릭해서 웹사이트에 들어왔을 때 웹사이트가 First-party 쿠키를 사용한다면 픽셀에서 자동적으로 fbclid 쿼리 파라미터를 _fbc 쿠키에 저장해요.
설치되어 있는 페이스북 픽셀이 없거나 First-party 쿠키가 꺼져 있는 경우에도 fbclid 쿼리파라미터가 Request URL에 포함되어 있다면 fbc를 서버로 전달하는 것이 가능해요.
fbp와 fbc는 전환(Conversion) API에서 가장 핵심적인 데이터 식별자 역할을 해요. 단순한 기술적 값이 아니라, 전환 측정 정확도와 고객 여정 파악을 좌우하는 핵심 변수이죠.
fbp(Browser ID)는 사용자의 브라우저 환경을 식별하는 고유 식별자로, 마케터 입장에서는 어떤 디바이스·브라우저 환경에서 유입된 트래픽이 실제 전환으로 이어졌는가를 분석할 수 있어요.
예를 들어, Safari에서는 쿠키 차단이 빈번하기 때문에 fbp 데이터만으로는 전환 추적이 불완전할 수 있어요. 이때 CAPI를 통해 서버 단에서 동일한 이벤트를 함께 전송하면 데이터 보완이 가능해요.
fbc(Click ID)는 광고 클릭 시 자동 생성되는 클릭 식별자로, 광고 → 전환 간 연결 고리를 제공하는데요. fbc가 없다면 특정 광고 캠페인이 어떤 전환을 유발했는지 식별하기 어려워요. 따라서 CAPI에서는 fbc를 필수적으로 포함시켜 광고 효율성 분석의 정확도를 유지할 수 있어요.
즉, fbp는 고객의 접속 환경, fbc는 고객의 광고 여정을 보여주는 지표예요. 두 파라미터가 함께 작동하면 픽셀+서버 데이터를 통합적으로 분석할 수 있어, 중복 전환 제거, 전환 경로 최적화, 광고 예산 효율 개선 등으로 이어질 수 있어요.
지금까지 메타 픽셀과 Conversion API는 어떤 차이가 있는지, 그리고 Conversion API에서는 어떻게 데이터를 전달하는지 알아보았어요. 메타 픽셀은 Third-party 쿠키에 의존하기 때문에 Ad Blocker나 브라우저의 정책 변화에 따라 많은 영향을 받을 수밖에 없어요.
Conversion API는 세팅 시간이 더 많이 소요되기는 하지만, 서버에서 서버로 데이터가 곧바로 이동하기 때문에 픽셀 대비 데이터 누락 없이 정확한 트래킹이 가능하죠.
데이터를 안전하고 정확하게 전달할 수 있다는 것 외에도 Conversion API의 장점은 여러 가지가 있는데요. 이번 시리즈 다음 포스팅을 통해 Conversion API의 도입을 고려해야 하는 이유에 대해 조금 더 자세히 이야기해 보도록 할게요.
참고자료)
