B2B 서비스를 알아보는 일은 생각만큼 간단하지 않죠. 제품이 궁금한데 데모 신청, 도입 문의하기 같은 버튼을 누르면 본격적으로 구매 단계에 돌입하는 것 같아 홈페이지만 살펴보고 창을 닫으신 적 있으신가요?
‘지금 당장 쓸 것도 아닌데 괜찮을까?’
‘계약하라는 압박은 없을까?’
데모 신청 버튼 앞에서 누구나 이런 걱정을 한 번씩은 해보셨을 거예요. 하지만 데모 신청은 사실 무언가를 결정하기 위한 행동이 아니라, 솔루션을 제대로 이해해 보고 도입하는 것이 우리 제품에 도움이 될지를 함께 생각해 보는 시간에 가까워요.
AB180 솔루션 전문가들과 에어브릿지, 앰플리튜드, 브레이즈에 대해 더 자세히 들여다 보는 솔루션 구매여정의 첫 걸음인 데모 신청에 대한 오해와 진실 이번 블로그 포스트를 통해 확인해 보세요.
A. 데모 신청을 하자마자 바로 세일즈팀과 미팅이 잡히는 게 아니에요. 데모 신청은 솔루션을 더 자세히 들여다보기 위한 첫 단계일 뿐이죠. AB180에서 솔루션 데모를 신청하면 어떤 일이 벌어질까요? 우선 AB180 솔루션 전문가가 전화나 이메일 등을 통해 여러분에게 직접 연락을 하게 돼요.
이 과정에서 여러분이 가진 궁금증을 해결할 수 있어요. 앱이 어떤 지표를 보고 있는지, 어떤 문제를 겪고 있는지, 도입하려는 솔루션이 지금 사용 중인 툴과 연동은 잘 되는지, 이미 사용 중인 솔루션이 있다면 이관 작업은 어떻게 되는지 등 다양한 질문을 던지고 답을 받을 수 있죠. 필요한 경우에는 관련된 블로그 게시글이나 핸드북, 웨비나 등 자료를 받아볼 수도 있고요.
A. 꼭 그럴 필요는 없어요. 물론 데모 신청 이후 바로 구매 결정을 내릴 수도 있겠지만 아직 고려해야 할 사항이 많다면 충분히 생각할 시간을 가져도 괜찮아요.
에어브릿지, 앰플리튜드, 브레이즈 도입 후 어떤 기능을 활용해 성장을 이뤄낼지, 우리 회사에 적합한 솔루션인지를 고민하고 내부 논의를 통해 솔루션이 필요하다는 결정을 내린 후 다시 연락 주시면 세일즈 팀에서 계약과 관련된 사항들에 대해 디테일하게 알려드립니다.
이 과정에서 추가로 드는 고민이 있다면 계속해서 AB180 팀에 질문하고 논의를 나눌 수도 있죠.
AB180은 솔루션 도입에 앞서 여러분들이 더 좋은 판단을 하실 수 있도록 돕고 싶어요. 필요한 정보가 있으면 빠르고 정확하게 전달해 드리고 무겁게 여겨지는 솔루션 탐색 과정을 보다 편안하게 만들어 고민을 함께 나누고 싶죠.
데모 신청을 한다고 바로 계약이 오가는 것이 아니고 억지로 의사결정을 재촉하지도 않아요. 여러분이 도입을 고려 중인 솔루션이 있다면 데모 신청을 통해 둘러보고 함께 고민해 보세요.
