*이 글은 앰플리튜드 블로그의 Introducing Amplitude AI Visibility: The New Way to Monitor What AI Says About You를 번역한 콘텐츠입니다.
앰플리튜드가 공개한 새로운 기능, AI Visibility는 AI 검색에서 브랜드가 어떻게 언급되는지를 추적하고, 이를 최적화할 수 있도록 돕는 솔루션이에요.
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최근 몇 년간 유저 여정이 완전히 탈바꿈하고 있어요. 사람들은 구글 같은 검색엔진 만큼이나 ChatGPT, Claude 등 AI를 통한 검색을 활용하고 있죠.
ChatGPT의 첫 출시가 2023년이라는 점을 감안할 때 이러한 변화는 매우 빠르게 이뤄지고 있어요. 2024년 자료에 따르면 미국 성인 4명 중 1명이 매주 ChatGPT를 사용했고 현재는 웹 세션 10건 중 6건이 AI가 생성한 요약을 포함한다고 해요.
이제 브랜드 인지도를 높이기 위해서는 AI 답변에 우리 브랜드를 포함시키는 게 선택이 아닌 필수가 되었어요.
대부분의 마케터 여러분들이 여전히 전통적인 SEO 지표에 의존해 검색 엔진 최적화를 진행하고 있어요. 하지만 SEO로는 AI 검색 환경의 변화를 측정하고 대응할 수 없죠. AI는 이미 유저의 구매 여정에 큰 영향을 미치고 있는데 정작 “AI가 우리 브랜드를 어떻게 이야기하고 있는가”를 모른다면 이 변화에 빠르게 대응할 수 없을 거에요.
이미 많은 브랜드에서 LLM(대형 언어 모델)을 겨냥한 콘텐츠를 만들고 있고 AI 검색 최상단 노출을 위해 경쟁하고 있죠. 이는 여러분이 AI 검색 전략을 빠르게 세우고 실행하지 못한다면 경쟁사에서 그 자리를 차지할 수 있다는 뜻이기도 해요.
앰플리튜드가 이러한 문제를 해결하기 위해 AI Visibility를 출시했어요. 이 기능은 ChatGPT, Claude, Google AI Overview 같은 주요 AI 플랫폼에서 브랜드가 어떻게 언급되고 어떤 출처가 영향을 주는지를 한눈에 보여주는 대시보드예요. 앰플리튜드 안에서 바로 사용할 수 있는 기능으로 별도 설치는 필요하지 않아요.
AI Visibility를 통해 다음과 같은 분석이 가능해요:
AI Visibility를 통해 마케터가 다음 세 단계로 AI 최적화를 수행할 수 있어요.
AI 답변에서 브랜드가 얼마나 자주, 어떤 맥락으로 등장하는지 확인해요. 프롬프트, 출처, 경쟁사 비교 대시보드를 통해 현황을 명확히 파악할 수 있어요.
단순히 점수를 아는 것만으로는 충분하지 않아요. AI Visibility는 어떤 콘텐츠를 만들거나 업데이트해야 하는지 웹사이트 변경 시 시뮬레이션을 통해 어떤 효과가 날지를 제안해줄 예정이에요.
AI 트래픽과 전환율을 측정해 실제 매출과 연결되는지 보여줘요. AI를 통한 유입이 더 높은 전환율을 보인다면, 그 효과를 명확히 입증할 수 있죠.
AI 검색은 더 이상 미래의 이야기가 아니에요. 이미 시장의 주류로 자리잡고 있고 최적화 경쟁은 점점 더 치열해질 예정이에요.
이 시점에 빠르게 대응하는 브랜드는 시장에서 주도권을 확보할 수 있지만 대응이 늦어지는 브랜드는 뒤처질 수밖에 없죠.
AI Visibility는 브랜드가 “AI가 어떻게 우리 브랜드에 대해 어떻게 이야기 하는가”를 명확히 이해하고, 그 인사이트를 기반으로 브랜드 메시지를 스스로 설계할 수 있도록 돕는 도구예요.
앰플리듀드를 이용 중인 고객이라면 마케팅 애널리틱스 탭에서 무료로 이용할 수 있고 아직 앰플리튜드를 사용 중이지 않은 브랜드라도 AI Visibility Score를 확인할 수 있는 무료 버전이 제공돼요.
